10 pytań dobrego coacha. Część 2

W procesie dokonywania zmiany coach nie jest osobą, która rozwiązuje problem. Jest on tylko przewodnikiem, który wskazuje odpowiedni kierunek. Skuteczna zmiana to zawsze zasługa osoby...

W procesie dokonywania zmiany coach nie jest osobą, która rozwiązuje problem. Jest on tylko przewodnikiem, który wskazuje odpowiedni kierunek. Skuteczna zmiana to zawsze zasługa osoby, której pomagasz.

Pytania są narzędziem, które kieruje uwagą Twojego rozmówcy uruchamiając jednocześnie proces myślenia i patrzenia na problem z różnych perspektyw. W drugiej części artykułu o dobrych pytaniach coacha poznasz kolejne 5 przydatnych podczas coachingu struktur.

6. “Jaki jesteś gdy jesteś najlepszym sobą?”

To pytanie umożliwia ludziom uzyskać szybki dostęp do zasobów, które do tej pory były schowane za pewnymi ograniczeniami. Rozpoczęcie sesji z miejsca, w którym osoba ma dostęp do pozytywnych stanów i przekonań to ułatwi jej dalsze radzenie sobie z kwestiami, które chce zmienić.

W trakcie odpowiadania na to pytania osoba prawdopodobnie użyje słów, które będą dla niej kotwicami dostępu do zasobnego stanu. Może powiedzieć „Jestem wtedy zupełnie zrelaksowany” lub „Czuję się wolny”. Zapamiętaj je, bo mogą one stanowić dla Ciebie później klucz dostępu do danego stanu. W ten sposób tworzysz coś, o czym mówi James Tripp na swoich szkoleniach – tzw. słowniczek kotwic.

7. “Czy coś złego może się stać gdy pozbędziesz się tego problemu?”

Mogłoby się wydawać, że takie pytanie jest niepotrzebne, ale nic bardziej mylnego! Niejednokrotnie ludzie czerpią korzyści z tego, że posiadają problem. Do alternatywnych korzyści może należeć na przykład opieka rodziny, gdy osoba choruje. Albo łatwiejsze rozwiązywanie konfliktów, gdy ktoś używa złości i krzyku w relacji. Dopóki ta osoba nie znajdzie innego sposobu na spełnienie tej pozytywnej intencji (czyli odpowiednio czucie się kochanym oraz rozwiązywanie konfliktów), trudno będzie jej pozbyć się niechcianego zachowania.

Gdy więc w odpowiedzi na to pytanie pojawi się jakaś alternatywna korzyść płynąca z utrzymania konkretnego problemu, możesz zrobić dwie rzeczy: najpierw zmień przekonanie, że krzyk jest dobrym sposobem na budowanie relacji, a następnie daj osobie inne rozwiązania na osiągnięcie tego celu.

8. “Gdy już będziesz mieć X, co Ci to da?”

Odkrywanie łańcucha celów to coś, o czym być może już czytałeś ucząc się o Core Transformation. To świetny sposób na znalezienie tej najważniejszej wartości, która stoi za danym celem osoby. Gdy usłyszysz:

- „Chcę wreszcie dostać ten awans”, zapytaj:

- „Gdy już dostaniesz awans, co Ci to da?”

- „Będę zarabiać więcej pieniędzy”

- „Gdy już będziesz zarabiać więcej pieniędzy, co Ci to da?”

Idąc dalej w ten sposób możesz się dowiedzieć, że pieniądze dają osobie możliwość jeżdżenia na wakacje wtedy kiedy tego chce, a to daje jej poczucie wolności. Informacja o wartości „wolność” to dla Ciebie bezcenna informacja. Zauważ, że ktoś inny mówiąc o awansie mógł mieć zupełnie inne motywy – mogło to być poczucie władzy płynące z tego, że osoba jest wyżej w hierarchii od innych. Z taką osobą przyjąłbyś zupełnie inną strategię działania podczas coachingu.

Zadanie dla Ciebie – zastanów się w jaki sposób byś podszedł do osoby, która chce awansu dla wolności a jak do osoby, która chce awansu dla władzy?

9. “W jaki sposób się blokujesz?”

To pytanie warto zadać, gdy osoba, z którą pracujesz powie coś w stylu „Coś mnie blokuje”. Taka struktura lingwistyczna to informacja dla Ciebie, że osoba zrzuca odpowiedzialność na „coś”. Nie jest to do końca korzystna sytuacja w momencie, gdy chcecie się pozbyć tej blokady, bo w podświadomości tej osoby blokada jest na zewnątrz, a to oznacza ograniczoną kontrolę.

Pytanie „W jaki sposób się blokujesz” przywraca tą odpowiedzialność. Podobnie jak w pytaniu 3. z pierwszej części artykułu ta struktura również usuwa nominalizację, czyli z rzeczownika „blokada” robi proces „blokowania”. Łatwiej jest zatrzymać trwający proces niż pozbyć się rzeczy, która w dodatku jest na zewnątrz. Jak widzisz nawet tak drobne, subtelne elementy mogą mieć kluczowe znaczenie w coachingu.

10. “W jaki sposób X powoduje Y?”

- „Jego przemądrzałe teksty wywołują we mnie irytację!”

- „W jaki sposób jego przemądrzałe teksty powodują, że się irytujesz?”

- „Bo wtedy myślę, że jestem od niego gorsza…”

Strzał w dziesiątkę! Jedno pytanie i już wiesz, w którym kierunku iść dalej. Ludzie często używają struktury „X powoduje Y” i niejednokrotnie za tym chowają się ograniczające przekonania. Tutaj jest to „Jestem od niego gorsza”. Gdybyś od razu zaczął pracować z emocjami irytacji mógłbyś nie zauważyć tego ważnego przekonania, które oczywiście jest do zmiany.

Możesz pójść dalej, pytając „W jaki sposób jego przemądrzałe teksty oznaczają, że jesteś gorsza?”. Być może w odpowiedzi uzyskasz coś w stylu „Bo to mi pokazuje, że czegoś nie wiem”. Masz więc kolejne przekonanie do zmiany: „Gdy czegoś nie wiem, jestem gorsza”.

Powyższy zestaw pytań to dawka narzędzi, które polecam Ci stosować, ćwiczyć i testować, regularnie i konsekwentnie. Gdy dobrze nauczysz się wyczuwać dobry moment zastosowania odpowiedniego pytania będziesz wstanie stymulować szybkie zmiany w myśleniu swojego rozmówcy.

Jeśli znasz jeszcze jakieś inne przydatne pytania, podziel się nimi w komentarzach!

Poprzednie 5 pytań znajdziesz w pierwszej części artykułu: 10 pytań dobrego coacha. Część 1.

Napisz komentarz

  • Świetne pytania. Na początku nie zwróciłem na nie uwagi ponieważ sądziłem, ze dotyczą tylko coach'ów. Z pewnością można je wykorzystać do poprawy komfortu nie tylko innych ale i własnego życia. Dzięki;)

  • Kama

    6 pytanie mnie zwaliło z nóg, że aż zapisałam sobie na karteczce. Pytanie o idealną siebie jest czymś rewelacyjnym. Zastanowiłam się przez moment co by zrobiła idealna Kama, i wyszło mi, że zamiast picia kawy piłabym jakąś herbatkę ziołową. Coś niesamowitego, gdyż te jedno pytanie można zadać w każdej chwili.
    Coś jak pogoń króliczka. Istnieje ryzyko, że w pewnym momencie dojdę, że nigdy nie bd idealna, ale... Będę bliżej niż jestem teraz.
    Dzięki wielkie za te 10 niesamowitych pytań !

  • Hej
    kolejny dobry artykuł. Pierwsza część była ciekawa. Drugi zestaw jest, moim zdaniem, absolutnie jeszcze lepszy, skuteczniejszy i prowadzący do zmian na głębszym poziomie.

    Tak trzymać.

    Michale, jestem bardzo ciekaw co myślisz o Persologu (modelu osobowości), jako narzędziu coachingowym i technologii przemiany osobistej? Miałeś już jakieś doświadczenia w korzystaniu z niego, spotkałeś się z nim w swojej pracy z ludźmi?

    Chciałbym poznać Twoje zdanie.

    Jeżeli odbiegam trochę od tematu artykułu i uznasz, że nie ma zasadności rozwijać dyskusji w komentarzach, to napisz maila jakbyś miał chwilę.

    Pozdrawiam serdecznie

    • Rafał - Miałem okazję tylko pobieżnie zapoznać się z Persologiem i ta metoda nie wzbudziła na tyle mojego zainteresowania aby drążyć dalej, dlatego trudno jest mi cokolwiek na ten temat powiedzieć. Nie wykluczam jednak, że jest to bardzo przydatna rzecz.

  • Zgadzam się w pełni z przedmówcami - świetna wiedza zawarta w 10 prostych, aczkolwiek niesamowicie skutecznych pytaniach.

    Wszelkie konstrukcje w stylu "co by było, gdyby..." znakomicie pozwalają ominąć świadomy umysł rozmówcy i dać pole do popisu jego wyobraźni, a stamtąd już tylko krok do zmiany.

    Bardzo dobry artykuł, czekam na więcej wpisów o tematyce coachingowej!

  • Ania

    Super pytania!
    Na prawdę dobra robota :)

    A odbiegając od tego tematu...Wiesz ciekawią mnie ostatnio rzeczy związane z EGO, jeśli byś chciał albo miał pomysł na artykuł związany z ty tematem to chętnie bym przeczytała.
    Konkretnie jak na nas wpływa i jak nas ogranicza.

    Pozdrawiam :)

  • Cinex

    Heh.. jak to się zmieniają opinię o ludziach i zawodach. Kiedyś myślałem, że zajęciem psychoterapeuty (coaching nie był jeszcze tak popularny) jest głównie zadawanie pytania "I jak się z tym czujesz". Tutaj widać, jak trywializowanie i upraszczanie może prowadzić, do gry pozorów i bardzo mylnych osądów.

    Świetny wpis. A co do części "Odkrywanie łańcucha celów" to bawiłem się w łudząco podobną zabawę w młodości, którą z kolegami i koleżankami nazwaliśmy "Picipolo".

    Gra polegała na tym samym. Dana osoba zadawała pytanie. I następnie na każdą odpowiedź zadawała pytanie związane z tą odpowiedzią. Oczywiście były to szczeniackie i czasami nieco wulgarne zagrywki typu:

    "Kto Ci się podoba z pośród dziewczyn. Podoba mi się Ewa. A dlaczego Ci się podoba ewa? Bo ma fajny biust. A dlaczego ma fajny biust. Bo jest duży.." itp. itd.

    Zabawa kończyła się jak dochodziliśmy już do salw śmiechu i kompletnego absurdu :)

  • Świetny zestaw pytań! Uwielbiam rozmawiać w ten właśnie sposób - na bazie pytań, które skłaniają mnie do myślenia, refleksji i do działania. Dodatkowo, wtedy rozmowa jest niezwykle pasjonująca i aż nie chcesz jej kończyć, a gdy ją kończysz pozostaje po niej niedosyt :) Jak dla mnie najlepsze pytania to nr 5: "Co byś zrobił, gdybyś wiedział, że nie możesz ponieść porażki" i nr 6: "Jaki jesteś, gdy jesteś najlepszym sobą." Świetny artykuł!

  • agata-jakuszko.pl

    Mega pytanie jak dla mnie : Jak długo chcesz to akceptować?

    • jolkapi

      albo - co może się stać, kiedy przestaniesz to akceptować?

  • Aleksandra

    Super..."po nitce do kłębka". Te pytania umożliwią rozwiązać "supełki" i już jestem szczęśliwa ( Ja, Ty... i Wszyscy, którzy chcą cieszyć się życiem). Wiem, że to początek drogi do zmian, jakie należy "kroczkami" wprowadzać, ale trzeba wiedzieć, jak je stawiać. Każde z tych pytań daje taką możliwość. Poznanie ich prowokuje do kolejnych (pytań - drogowsakazów) i do przodu... do radości, że się żyje! Zaproszenie na bloga i te wszystkie artykuły dla mnie są "oknem" na inny , możliwy świat. Pozdrawiam:)