Odkryj pozytywną intencję
Podstawą budowania zdrowych relacji międzyludzkich jest skuteczna komunikacja. Zbyt często jednak jest ona utrudniona, gdy podczas rozmowy z bliskimi zwracamy uwagę tylko na to, co jest...
Podstawą budowania zdrowych relacji międzyludzkich jest skuteczna komunikacja. Zbyt często jednak jest ona utrudniona, gdy podczas rozmowy z bliskimi zwracamy uwagę tylko na to, co jest na powierzchni.
Z tego artykułu dowiesz się, jak patrzeć głębiej i dostrzegać prawdziwe intencje ludzi, z którymi się komunikujesz. Pozwoli Ci to tworzyć związki, które są trwałe i oparte na zaufaniu do drugiej osoby.
Czy miałeś w swoim życiu sytuację, w której osoba z którą rozmawiałeś zupełnie nie zrozumiała tego co masz na myśli, co później było przyczyną konfliktu?
Ja takich momentów miałem w życiu całkiem sporo. Za każdym razem zastanawiałem się, jak to możliwe, żeby to, co powiedziałem, było odebrane tak negatywnie. Niejednokrotnie wtedy czułem złość i na siebie i na tę drugą osobę, co stanowiło przeszkodę dla rozwiązania konfliktu.
Z pewnością bliski jest Ci obraz, w którym mówisz ważnej dla Ciebie osobie, że nie to miałeś na myśli, że tak naprawdę to chciałeś dobrze. I rzeczywiście, miałeś pozytywną intencję, lecz przekaz został źle zrozumiany przez odbiorcę. Być może chciałeś komuś pomóc, lecz on uznał, że podważasz jego kompetencje. Być może miałeś zamiar kogoś pocieszyć, a wyszło na to, że lekceważysz problem. Może chciałeś kogoś nauczyć ważnej rzeczy, a ta osoba poczuła się zraniona Twoimi słowami.
Cokolwiek by to było, brak zrozumienia prawdziwych intencji drugiej osoby prowadzi za sobą wiele konsekwencji. Kłótnie, niezaspokojone potrzeby, wszystko to uniemożliwia budowanie związku opartego na zaufaniu i zrozumieniu. Budując trwałą relację musisz nauczyć się skutecznej komunikacji. Możesz uniknąć wielu niepotrzebnych nieporozumień. Po co wchodzić w konflikty z innymi ludźmi, gdy możesz razem z nimi się radować i cieszyć każdym dniem?
Najpierw Ty
Odwróćmy teraz sytuację z powyższych akapitów. Jakakolwiek zmiana zawsze zaczyna się od Ciebie, dlatego ważne jest abyś to Ty nauczył się patrzeć głębiej. Wyobraź sobie sytuację, w której odczuwasz negatywne emocje w odniesieniu do wypowiedzi lub działań drugiej osoby. Z czego wynikają te emocje i czy rzeczywiście ta osoba miała na myśli to, co odebrałeś? Nawet jeśli Twoja odpowiedź brzmi tak, to czy jesteś tego absolutnie pewien?
Język, którego używamy do komunikowania się z innymi ludźmi bardzo ogranicza to co możemy im przekazać. Aby zbudować zrozumiały i w miarę możliwości krótki przekaz słowny zawsze usuwamy wiele informacji, które często mogą okazać się kluczowe. Co więcej, każda osoba w inny sposób widzi rzeczywistość i inaczej rozumie konkretne słowa. W ten sposób siłą rzeczy każdy przekaz narażony jest na brak zrozumienia z drugiej strony. Nigdy nie możesz być na 100% pewny, czy dobrze zrozumiałeś intencję osoby, z którą się komunikujesz.
Teraz spójrz na to z boku. Wyobraź sobie siebie i jakąś osobę, z którą ostatnio miałeś okazję się pokłócić. Patrząc na tę sytuację z perspektywy obserwatora, zapytaj się siebie, jakie pozytywne intencje mogła mieć ta druga osoba? Co tak naprawdę mogła mieć na myśli, mówiąc te słowa, które wtedy tak na Ciebie wpłynęły? Zadawaj sobie to pytanie do momentu, gdy nie znajdziesz jakiejś pozytywnej intencji, ponieważ…
„Każde zachowanie ma pozytywną intencję”
Powyższy cytat to jedno z podstawowych założeń NLP. Oznacza to, że każdy człowiek podejmując jakąś decyzję, wybiera najlepszą dla niego możliwą w danej chwili opcję. Gdyby nie chciał dobrze, nie wybrałby takiej drogi. Nawet zachowania, które z zewnątrz wyglądają na naganne i karygodne, zawsze wynikają z pozytywnej intencji.
Aby było to dla Ciebie całkowicie jasne, podam kilka przykładów. Weźmy osoby agresywne. Co może być ich pozytywną intencją? Na przykład chęć rozładowania napięcia emocjonalnego. Być może nie potrafią tego zrobić w żaden inny sposób, więc zachowują się agresywnie, aby sobie ulżyć. Innym przykładem mogą być rodzice, którzy biją swoje dzieci. Prawdopodobnie nikt ich nie nauczył jak wychowywać swoje pociechy. Skoro więc wykorzystują przemoc, najwyraźniej w ich głowie jest to jedyny dobry sposób na nauczenie dziecka posłuszeństwa. Ich intencja jest pozytywna, bo według nich robią dla dziecka coś dobrego. Jeszcze jednym przykładem może być kłócące się małżeństwo, w którym żona ciągle krytykuje męża, że ten wraca późno, że jest zapatrzony w swoją pracę i że nie dba o dom. On gotując się ze złości może nawet nie wpaść na to, że jego żona po prostu czuje się samotnie i chciałaby być bliżej męża. On z kolei również może mieć pozytywne intencje, pragnąc zarobić na dom i zapewnić im dobrobyt.
Gdybyś prawdziwie wierzył w to, że zabijanie niewinnych ludzi da Ci zbawienie, prawdopodobnie byś to robił. Twoja intencja byłaby jak najbardziej pozytywna. Gatunek ludzki został tak stworzony, żeby w każdej chwili dbać przede wszystkim o swój interes, dopiero później o interes innych osób.
Jeśli ludzie robią rzeczy uważane za „złe”, w ich rozumieniu jest to zawsze najlepszy lub jedyny możliwy dla nich wybór. Każde zachowanie jest kierowane pozytywną intencją.
Przyjęcie tego założenia będzie miało bardzo korzystne efekty podczas komunikowania się z innymi ludźmi. Jak z tego korzystać? Gdy w najbliższym czasie ktoś zachowa się w określony sposób lub powie coś, co wywoła w Tobie negatywne emocje, zadaj sobie proste pytanie: Jaka jest pozytywna intencja tego zachowania?
Szukając odpowiedzi patrz na tę osobę z perspektywy obiektywnego obserwatora, nie biorąc pod uwagę swojego punktu widzenia. Będziesz zaskoczony, bo zawsze znajdziesz jakąś pozytywną intencję. A gdy już ją znajdziesz, wszystko może się potoczyć zupełnie inaczej. Jedną z możliwości jest powiedzenie drugiej osobie o tym, że zna się jej prawdziwą intencję. Możesz powiedzieć łagodnym tonem „wiem jaka jest Twoja intencja, jednak swoim zachowaniem wywołujesz odwrotny efekt”. Po czym zaproponuj rozwiązanie, które będzie zaspokajało pragnienie tej osoby.
Zrozumienie intencji ludzi wokół Ciebie zmieni Twoje nastawienie do nich i sprawi, że zyskasz kontrolę nad swoimi emocjami. A to stanowi klucz do mądrego rozwiązywania konfliktów, lub w ogóle zapobiegania ich powstawaniu. Szybko odczujesz, że regularne zadawanie sobie tego pytania umożliwi bycie spokojnym w momentach, w których wcześniej niepotrzebnie czułeś się źle. Ta prosta metoda to wytrych do świata zrozumienia Twoich uczuć, a przez to także uczuć innych ludzi.
Pytanie „jaka jest pozytywna intencja tego zachowania?” przyda Ci się w bardzo wielu kontekstach. Korzystaj z niego za każdym razem, gdy zachowanie jakiejkolwiek osoby wywoła w Tobie negatywne emocje. Dzięki temu będziesz patrzeć głębiej i staniesz się lepszym komunikatorem. Bo to jest umiejętność gdzie ważne jest nie tylko nadawanie komunikatów, ale przede wszystkim mądre ich odczytywanie. Stań się odpowiedzialny za swoje relacje z innymi ludźmi, bo tylko tak będziesz miał nad nimi kontrolę.
Więcej o tym, jak uzdrowić swoje relacji z innymi ludźmi i zrozumieć perspektywę oraz potrzeby drugiej osoby, dowiesz się z 10-dniowego kursu "Sztuka rozwiązywania konfliktów". To kurs, dzięki któremu zacieśnisz więzy z ludźmi, na których Ci zależy i nauczysz się lepiej rozwiązywać każdy konflikt - zarówno w życiu prywatnym jak i zawodowym.
Zawsze szukaj pozytywnej intencji. Życzę Ci sukcesów w tworzeniu trwałych i szczęśliwych relacji! :)